อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ hydra36

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน และดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ และดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร ทั้งนี้สิทธิ์และขั้นตอนต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีความปลอดภัยการชำระเงินคุกกี้และการติดตามสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล
hydra36 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ hydra36
ช่องทางติดต่อเรื่องข้อมูล

ติดต่อทีมงานเรื่องความเป็นส่วนตัว

มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณใช่ไหม ทีมซัพพอร์ตในประเทศของ hydra36 พร้อมตอบเรื่องการเก็บข้อมูล การขอแก้ไข หรือการปิดบัญชี คุณติดต่อผ่านแชทสดในหน้าเว็บ อีเมลที่แจ้งไว้ในหน้าติดต่อ หรือช่องทางที่ผูกกับบัญชีของคุณ ก่อนดำเนินการใด ๆ เราจะขอยืนยันตัวตนของคุณก่อนเสมอ เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลแทนคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

พิมพ์คุยกับทีมงานผ่านหน้าเว็บเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลบัญชี การเก็บข้อมูลการทำรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy และขั้นตอนขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของคุณ

อีเมลติดต่อ

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

ตรวจสอบสถานะคำขอ ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม หรือสอบถามเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินผ่าน Wallet และช่องทางอื่นที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราคุ้มครองข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลไม่ใช่แค่คำพูดสวยหรู แต่เป็นขั้นตอนที่เราทำทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้อง ไปจนถึงการตั้งค่าคุกกี้ที่คุณปรับได้เองในเบราว์เซอร์ เราเก็บบันทึกการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรมไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบและป้องกันการสวมสิทธิ์บัญชี หากคุณต้องการทราบว่าเราเก็บอะไรไว้บ้าง หรือต้องการขอแก้ไข สามารถแจ้งผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

การจัดการคุกกี้

เบราว์เซอร์ของคุณตั้งค่าคุกกี้ที่ hydra36 ใช้จดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่เลือกไว้ได้เอง คุณปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากเมนูตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์ทุกเมื่อ

ความปลอดภัยบัญชี

เราขอยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือรายละเอียดบัญชีที่ผูกกับ PromptPay และ SCB Easy เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หรือเท่าที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านการเงินในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้ ก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

ขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขหรือลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรับรอง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

รวมคำตอบสั้น ๆ สำหรับเรื่องที่คุณมักสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเองบน hydra36 ตั้งแต่ข้อมูลที่เราเก็บ วิธีดูแลข้อมูลการชำระเงิน ไปจนถึงขั้นตอนขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อที่แจ้งไว้

เราเก็บข้อมูลยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ฝากถอน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เท่าที่จำเป็นต่อการทำรายการ

รายละเอียดบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินมือถือถูกเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์เข้าถึง เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรมเท่านั้นที่เรียกดูข้อมูลนี้ได้

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตนของคุณ ทีมงานจะตรวจสอบและจัดส่งข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณกำหนดไว้

ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมและการตรวจสอบอาจถูกเก็บไว้ต่ออีกระยะหนึ่งตามข้อกำหนดด้านการเงินและกฎหมายในภูมิภาคของคุณ ก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

เราไม่ขายข้อมูลของคุณเพื่อการตลาด แต่อาจแชร์ข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการชำระเงินอย่าง SCB Easy หรือผู้ตรวจสอบธุรกรรมเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันการโอนเงินแต่ละครั้ง

ได้ คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์บนมือถือหรือเดสก์ท็อป การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ระบบจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณได้น้อยลง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต